Estamos para ayudarte

Tu luz, más fácil
de entender.

Encuentra respuestas y descubre cómo dar el siguiente paso.

Elyon Energía ayuda
Las
respuestas
que iluminan
tu día

¿Sobre qué necesitas ayuda?

Elige un tema y accede a la información que necesitas.

Tarifas de luz

Precio fijo, por periodos o variable. Conoce las diferencias.

Ver preguntas

Altas y cambios

Información para un nuevo suministro o un cambio de compañía.

Ver preguntas

Contacto y consultas

Cuéntanos tu situación para orientar tu solicitud.

Contactar

Una factura,
explicada con claridad.

Aprende a distinguir los conceptos que aparecen en ella.

Tu factura

Energía consumida
Potencia contratada
Impuestos y otros conceptos

Energía: lo que consumes.

Potencia: la capacidad que tienes contratada.

Otros conceptos: revisa el detalle de tu factura.

Ver dudas sobre facturación   ↓
Más
claridad
para un
mañana
más brillante

Las preguntas
más habituales.

Respuestas para entender mejor tu electricidad.

Tu tranquilidad
también nos mueve

No. Aunque el precio por kWh sea fijo, el total puede variar con el consumo, la potencia y otros conceptos.

El kW mide la potencia contratada, mientras que el kWh mide la cantidad de energía que consumes durante un periodo.

Ten a mano una factura reciente y los datos básicos del suministro para poder revisar correctamente las opciones.

Contacta con nuestro equipo e indica los datos del suministro, del titular actual y del nuevo titular para iniciar la solicitud.

Para averías de la red eléctrica, consulta el contacto de tu distribuidora indicado en tu factura.

¿Tienes una incidencia de suministro?

Para averías de la red, consulta el contacto de tu distribuidora en la factura.

Juntos por
un suministro
más estable

¿Necesitas ayuda
con tu caso?

Cuéntanos el motivo de tu consulta y cómo podemos contactar contigo.

Prepara tu consulta
El motivo de tu solicitud
Una factura reciente, si está relacionada
Tus datos de contacto
Contactar con Elyon
No compartas contraseñas ni datos bancarios completos en tu mensaje.